Módszertani megközelítésünk

SZERVEZETFEJLESZTÉS, VÁLTOZÁSKEZELÉS, MŰKÖDÉSFEJLESZTÉS

Legyen szó akár tervezett, stratégiai változásról (kultúraváltás, profilváltozás, átszervezés), akár váratlan eseményekre történő kényszerű válaszról (hirtelen piaci változások, megrendelési állomány nagymértékű változása, kapacitás elégtelensége) fontos, hogy a strukturális és kulturális változások a szervezetben lehetőleg tervezetten és fokozatosan, de mindenképpen kontrolláltan menjenek végbe. Ezt a megközelítést támogatja kiforrott és részletes szervezetfejlesztési és változáskezelési módszertanunk, amely garantálja, hogy a minden szervezetben előbb-utóbb bekövetkező változások a lehető legkisebb feszültséget okozzák, minél hamarabb termőre fordítva a változások pozitív hatásait.

PROJEKTMENEDZSMENT

A különleges fejlesztések speciális kihívásokat támasztanak még a legfelkészültebb szervezetekkel szemben is. Bonyolult célrendszerek, előre meghatározott erőforrások, szűkös határidők nehezíthetik a projektek sikeres megvalósítását. Szervezeti szinten projekt audittal, módszertan bevezetéssel, projekt menedzsment képzéssel, projekt iroda kialakítással és támogatással, egyedi fejlesztések szintjén pedig projekt coachinggal és on-the-job képzéssel járulunk hozzá a projektek elvárt minőségben, határidőre és kontrollált erőforrás-felhasználással történő sikeres megvalósulásához.

TEAMING

A folyamatosan változó feladatok sokszor állandóan változó összetételű csapatoktól követelnek gyors és hatékony munkavégzést. A garantált sikercsapatok összeállításának feladata mellett a hangsúly fokozatosan átkerül annak támogatására, hogy hogyan lehet biztosítani azokat a körülményeket a szervezeten belül, amelyek lehetővé teszik a gyorsan változó adaptív csapatok eredményességének támogatását, a folyamatos technológiai és szervezeti tanulást és a tudásmenedzsmentet.

ÖNISMERET ÉS STRESSZKEZELÉS

A munka és a magánélet összehangolásának sikeressége a szervezeti sikeresség záloga is. Önismereti képzéseink célja, hogy egyéni preferenciáink, beállítódásaink, képességeink, erősségeink figyelembe vételével a tőlünk telhető legjobb teljesítményt nyújtsuk. Stresszkezelési programjaink hozzájárulnak, hogy a megterhelő feladatok keltette stressz időben felismerhetővé váljon, és minél hamarabb megtaláljuk a személyiségünknek és alkatunknak megfelelő kezelési módot is.

Szolgáltatásaink

STRATÉGIA KÉSZÍTÉS

Üzleti, szervezeti és részstratégiák elkészítésének és megvalósításának támogatásával hozzájárulunk ahhoz, hogy a tulajdonosi elvárások - akár rövid, akár közép-, vagy hosszú távon – tervezetten, kontrolláltan és a piaci igények figyelembe vételével teljesüljenek, a szervezet egészének mozgósításával.

COACHING

Vezetők, leendő vezetők és kulcsemberek fókuszált, egyéni fejlesztési tervek mentén történő támogatásával érjük el, hogy saját, egyedi vezetési stílusuk kialakításával vagy erősítésével hatékony és akár példaértékű vezetőként tudjanak hozzájárulni az üzleti és szervezeti célok megvalósulásához.

EXECUTIVE SEARCH ÉS RECRUITMENT

Vezető munkatársak professzionális kiválasztásával segítjük elő, hogy a megfelelő tapasztalattal, szakmai képzettséggel, rátermettséggel és szem2élyiséggel rendelkező kulcsemberek minél hamarabb rendelkezésre álljanak, és idő-, majd energiaveszteség nélkül találhassák meg helyüket a szervezetben.

VEZETŐKÉPZÉS

Képzési és fejlesztési programjaink az egyéni adottságok, erősségek és elvárások figyelembe vételével, illetve az alapvető menedzsment technikák és a vezetői ismeretek, készségek átadásával erősítik a vezetők és vezetői csoportok hatékony munkáját, együttműködését, ezáltal a teljes szervezet teljesítőképességét.

CSAPATÉPÍTÉS

Hatékony együttműködést és csapatmunkát fejlesztő programjaink az egyéni különbözőségek, erősségek és jellegzetességek teljesítményt támogató értékként való felfogásán alapulnak, és megtanítanak építeni rá.

KÉSZSÉGFEJLESZTŐ TRÉNINGEK

Készségfejlesztő programjaink koncentráltan, gyakorlatorientáltan és hamar, de hosszú távon hasznosuló ismeretek és technikák elmélyítésével járulnak hozzá a résztvevők – többek között - kommunikációs, prezentációs, tárgyalás-technikai, egyéni hatékonyságot növelő-, illetve stressz kezelési és önismereti készségeinek fejlődéséhez, így saját munkaterületükön történő eredményesebb helytállásukhoz.

MOTIVÁCIÓS ÉS FEJLESZTÉSI RENDSZEREK

Teljesítményértékelési és motivációs rendszerek bevezetésével járulunk hozzá ahhoz, hogy a szervezet világos, elérhető, mérhető és vonzó célokat állíthasson munkatársai elé. A rendszeres képzési és fejlesztési tervek abban segítenek, hogy mindezen célok a leghatékonyabb módon, tervezetten, kontrolláltan és célzottan valósulhassanak meg.

ARCCAL AZ ÜGYFELEK FELÉ

Kommunikációs és ügyfélkezelési programjainkat elsősorban front office munkatársak – ügyintézők, ügyfélszolgálatosok, supportosok, értékesítők, tanácsadók – számára fejlesztettük ki. A részvevők elméleti és gyakorlati tréning keretében erősíthetik ügyfélkezelési, problémamegoldó és konfliktuskezelési készségeiket, ezzel erősítve a céggel első vonalban kapcsolatba kerülő ügyfelek bizalmát, elégedettségét és elkötelezettségét.

Így dolgozunk mi

A head development a kiválóság elkötelezett híve. Kiválóságra törekedő szervezeteket, vezetői csoportokat és személyiségeket támogatunk abban, hogy kiváló projekteket, üzleti, szakmai és szervezeti célokat, egyéni vagy csoportos eredményeket érjenek el.

Ügyfeleink szinte minden szektort képviselnek, a nagyvállalatoktól kezdve egészen a kis-, és középvállalkozásokig. Több évtizedes sikeres projektmenedzsment-, szervezetfejlesztési-, vezetési tanácsadási-, képzési-, és coaching tapasztalatunk megerősített abban a meggyőződésünkben, hogy a kiválóságra, a minőségre és a fejlődésre való igény megéri a közösen befektetett energiát, így ügyfeleinkkel együtt vagyunk büszkék az elért eredményekre.

Hiszünk abban, hogy kézzelfogható, mérhető eredményekre kell törekednünk, és abban is, hogy a közös munkánk során megszerzett tudásnak és tapasztalatnak érdemes teret biztosítani szervezeti és egyéni szinten egyaránt.

Mindannyiunknak, akik kiválóságra törekszünk, el kell fogadnunk, hogy a fejlődés óhatatlanul változással jár - a folyamatos fejlődés pedig gyakori változással.

Mindezt észrevenni, tudatosítani, elfogadni, elősegíteni, tökéletesíteni – és akarni: ebben tudunk segíteni.